Δικά σας analytics, χωρίς εξάρτηση από τρίτους

Οι περισσότερες εταιρείες μετρούν τα sites τους μέσα από ένα εργαλείο που δεν ελέγχουν. Τα νούμερα της επισκεψιμότητας, τα γεγονότα μετατροπής, η συμπεριφορά των επισκεπτών — όλα συλλέγονται, αποθηκεύονται και ερμηνεύονται από έναν τρίτο, με τους δικούς του όρους.

Αυτή η διευθέτηση είναι βολική μέχρι τη μέρα που παύει να είναι. Εμείς ακολουθήσαμε άλλον δρόμο και χτίσαμε τα δικά μας analytics μέσα στην πλατφόρμα.

Το πρόβλημα με το να «νοικιάζεις» τα ίδια σου τα νούμερα

Όταν τα analytics σας βρίσκονται σε έναν εξωτερικό πάροχο, κληρονομείτε αποφάσεις που ποτέ δεν ήταν δικές σας.

Τα βαριά scripts τρίτων ενεργοποιούν banners συγκατάθεσης για cookies που διακόπτουν κάθε πρώτη επίσκεψη και, αθόρυβα, καταπνίγουν ένα μέρος των δεδομένων σας όταν οι χρήστες αρνούνται. Και όσα δεδομένα τελικά συλλέγονται είναι συχνά δειγματοληπτικά — εκτιμώνται από ένα κλάσμα της επισκεψιμότητας αντί να μετρώνται — οπότε το νούμερο στην οθόνη σας είναι μια προσέγγιση που παρουσιάζεται ως δεδομένο.

Παράλληλα, η αποστολή δεδομένων επισκεπτών σε μια εξωτερική πλατφόρμα διευρύνει την έκθεσή σας σε θέματα απορρήτου και συμμόρφωσης, ενώ όσο περισσότερο βασίζετε τις αναφορές σας σε αυτήν την πλατφόρμα, τόσο δυσκολότερο γίνεται να φύγετε. Αυτός είναι ο εγκλωβισμός σε προμηθευτή: το ιστορικό σας, οι πίνακες ελέγχου σας και οι ορισμοί σας βρίσκονται όλα κάπου που δεν σας ανήκει.

Η προσέγγισή μας: first-party εξ ορισμού

Αντί να προσαρτήσουμε το προϊόν κάποιου άλλου, χτίσαμε τα analytics ως μέρος της ίδιας της πλατφόρμας — δικό μας tracker, δικό μας collector και δικό μας πίνακα ελέγχου.

Ο tracker είναι ένα ελαφρύ script που συντηρούμε εμείς. Ο collector λαμβάνει αυτά τα γεγονότα σε υποδομή που τρέχουμε εμείς. Ο πίνακας ελέγχου τα μετατρέπει σε αναφορές που διαβάζετε μέσα στο ίδιο σημείο όπου διαχειρίζεστε όλα τα υπόλοιπα. Δεν υπάρχει υπηρεσία analytics τρίτων στην αλυσίδα, που σημαίνει κανέναν εξωτερικό λογαριασμό από τον οποίο να εξαρτάστε και κανέναν τρίτο που να αποφασίζει τι μπορείτε να βλέπετε.

Πρώτα το απόρρητο, όχι εκ των υστέρων

Επειδή τα analytics είναι first-party, το απόρρητο είναι ενσωματωμένο εξαρχής και όχι μπαλωμένο εκ των υστέρων.

Ο tracker είναι σκόπιμα ελαφρύς και με ελάχιστα cookies, οπότε στις περισσότερες περιπτώσεις αποφεύγει τα ενοχλητικά banners συγκατάθεσης που συνοδεύουν τα βαριά tags τρίτων. Είναι σχεδιασμένος ώστε να είναι φιλικός προς το GDPR από την αρχή, και — το πιο σημαντικό — τα δεδομένα παραμένουν μέσα στο δικό σας stack. Συλλέγονται, αποθηκεύονται και αναφέρονται μέσα στο ίδιο περιβάλλον, αντί να αποστέλλονται σε μια πλατφόρμα της οποίας το επιχειρηματικό μοντέλο στηρίζεται στα δεδομένα άλλων.

Σε πραγματικό χρόνο, όχι δειγματοληπτική εκτίμηση

Βλέπετε τη ζωντανή επισκεψιμότητα όπως πραγματικά συμβαίνει.

Όταν φεύγει μια καμπάνια, παρακολουθείτε τους επισκέπτες να φτάνουν σε πραγματικό χρόνο, αντί να περιμένετε ώρες για ένα επεξεργασμένο, δειγματοληπτικό στιγμιότυπο. Αυτή η αμεσότητα μετράει λειτουργικά: μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι μια σελίδα προορισμού δουλεύει τη στιγμή που τη δημοσιεύετε, να εντοπίσετε ένα κενό στην παρακολούθηση πριν σας κοστίσει μια ολόκληρη μέρα δεδομένων, και να αντιδράσετε σε μια αιχμή ενώ ακόμη συμβαίνει, αντί να τη διαβάσετε αύριο.

Συνδεδεμένα με καμπάνιες και leads

Τα analytics από μόνα τους σάς λένε απλώς ότι ήρθε επισκεψιμότητα. Το πιο χρήσιμο ερώτημα είναι τι έκανε αυτή η επισκεψιμότητα και πόσο κόστισε.

Επειδή τα analytics ζουν μέσα στην ίδια πλατφόρμα με τις διαφημίσεις σας και τη συλλογή leads, συνδέονται πίσω με τις καμπάνιες που τρέχετε και τα leads που υποβάλλονται στα ιστότοπούς σας. Επισκεψιμότητα, δαπάνη και pipeline βρίσκονται σε ένα σημείο, ώστε να ακολουθείτε έναν επισκέπτη από το κανάλι που τον έφερε, μέσα από τη σελίδα στην οποία προσγειώθηκε, μέχρι το lead που έγινε — χωρίς να εξάγετε αρχεία και να τα συμφωνείτε με το χέρι.

Τι κερδίζετε από αυτό

Το αποτέλεσμα είναι απλό: μετράτε αυτά που έχουν σημασία, σας ανήκουν τα δεδομένα και παραμένετε σε συμμόρφωση.

Αυτή η ιδιοκτησία είναι το ζητούμενο. Τα νούμερά σας δεν σας «δανείζονται» πίσω πίσω από ένα login που δεν ελέγχετε, το ιστορικό σας δεν εξαφανίζεται αν λήξει ένα συμβόλαιο, και οι ορισμοί σας παραμένουν συνεπείς επειδή τους θέτετε εσείς.

• Δικά σας τα δεδομένα: ζουν στο δικό σας stack, όχι με τους όρους ενός τρίτου
• Εμπιστοσύνη στα νούμερα: μετρημένα σε πραγματικό χρόνο, όχι δειγματοληπτικά και κατ' εκτίμηση
• Συμμόρφωση: με ελάχιστα cookies και φιλικά προς το GDPR εξ ορισμού
• Όλη η εικόνα: επισκεψιμότητα συνδεδεμένη με τις καμπάνιες και τα leads που παράγουν

Συμπέρασμα

Τα analytics τρίτων θα εξυπηρετούν πάντα πρώτα τον πάροχό τους. Χτίζοντας τον δικό μας tracker, collector και πίνακα ελέγχου, σας δίνουμε μέτρηση που λογοδοτεί σε εσάς — πραγματικά νούμερα, σε πραγματικό χρόνο, μέσα στο δικό σας stack και συνδεδεμένα με τη δουλειά που πραγματικά κινεί την επιχείρησή σας.

Σταματάτε να πληρώνετε έναν τρίτο για να σας νοικιάζει τα ίδια σας τα νούμερα, και αρχίζετε να κατέχετε την εικόνα του πώς πραγματικά αποδίδουν τα sites και οι καμπάνιες σας.