NCP MEDIA / CONSULTING SERVICES
Τεχνική Υποστήριξη.
Πρακτική βοήθεια για τα συστήματα που χρησιμοποιείτε.
Λάβετε βοήθεια για τη διάγνωση και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων σε ιστοσελίδες, e-shops και συνδεδεμένα συστήματα. Αξιολογούμε το πρόβλημα και συμφωνούμε τις εργασίες πριν τις αλλαγές.
Με βάση τις δικές σας ανάγκες.
Η σωστή υποστήριξη ξεκινά από σαφή περιγραφή του τι άλλαξε, τι δεν λειτουργεί και ποιοι επηρεάζονται. Εξετάζουμε το περιβάλλον και τις εξαρτήσεις και σχεδιάζουμε τη διάγνωση και τη συντήρηση. Η συνεργασία μπορεί να αφορά μεμονωμένη παρέμβαση, συνεχή συντήρηση ή πακέτο ωρών. Το επείγον αξιολογείται κατά την εξέταση του αιτήματος· η φόρμα δεν αποτελεί συμφωνία συγκεκριμένου χρόνου απόκρισης.
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε
- Αξιολόγηση και διάγνωση προβλημάτων
- Συντήρηση ιστοσελίδων, e-shops ή servers
- Έλεγχοι μετά από διορθώσεις και αλλαγές ρυθμίσεων
- Μεμονωμένη υποστήριξη ή πακέτα ωρών
Από το αίτημα σε ένα σαφές πλάνο.
Περιγράφετε τις ανάγκες σας
Συμπληρώνετε τη φόρμα με τους στόχους, την υπάρχουσα κατάσταση και τις προτεραιότητές σας.
Ορίζουμε το αντικείμενο
Εξετάζουμε το αίτημα και συζητάμε εργασίες, εξαρτήσεις και προτεινόμενη προσέγγιση.
Συμφωνούμε τα επόμενα βήματα
Παραδοτέα, χρόνοι και κόστος συμφωνούνται πριν την έναρξη του έργου.
Technical Support
Πείτε μας τι χρειάζεστε.
Συμπληρώστε τα βασικά στοιχεία για να αξιολογήσουμε το αίτημά σας και να συζητήσουμε τα επόμενα βήματα.
Χρήσιμες πληροφορίες για το αίτημα
Αναφέρετε το σύστημα, τη δημόσια διεύθυνση όπου χρειάζεται και τα βήματα που εμφανίζουν το πρόβλημα. Πείτε πότε ξεκίνησε και πώς επηρεάζει τη λειτουργία σας. Στοιχεία πρόσβασης ανταλλάσσονται χωριστά, με συμφωνημένο ασφαλή τρόπο.
Προτιμάτε email; info@ncp-media.com
Συχνές ερωτήσεις.
Μπορώ να ζητήσω βοήθεια για ένα μόνο πρόβλημα;
Ναι. Περιγράψτε το πρόβλημα και τον αντίκτυπό του για να αξιολογήσουμε μεμονωμένη παρέμβαση. Αν χρειάζεται ευρύτερη συντήρηση, συζητείται χωριστά.
Πρέπει να βάλω κωδικούς στη φόρμα;
Όχι. Το αρχικό αίτημα περιγράφει το σύστημα και το πρόβλημα. Αν απαιτείται πρόσβαση, ο τρόπος παροχής της συμφωνείται μετά την αξιολόγηση.